Pemberitahuan Terjadinya Problem Teknis Costumer Service

UPDATED INFO (27/Feb/2015):
Nomor kontak SMS 0856-9770-0025 telah bisa dihubungi kembali. Dengan demikian, kami meralat info dibawah ini (yaitu bagian yang tercoret). Terima kasih. www.grosirkoyo.com.

* * *

Kepada seluruh pelanggan grosirkoyo.com kami informasikan bahwa pada Jum'at 20 Feb sampai dengan Selasa (24 Feb) kemaren, kami mengalami problem teknis. Yaitu kontak BBM error dan kartu simcard untuk menerima SMS (0856-9770-0025) hilang.

Oleh karena itu, bagi pelanggan kami yang pada rentang tanggal tersebut melakukan order koyo, baik via BBM maupun SMS, tidak dapat kami layani. Demikian pula yang bertanya, mengkonfirmasi paket, dan termasuk menyampaikan komplain juga tidak bisa kami tanggapi. Sekali lagi kami mohon maaf atas ketidaknyaman tersebut.

Kami juga secara KHUSUS menyampaikan kepada DUA orang pelanggan baru yang melakukan order pada hari Senin (23 Feb 2015). Keduanya sudah melakukan transfer via rekening Mandiri, namun belum sempat tercatat data ordernya sehingga sampai hari ini paket pesanannya belum bisa kami proses.

Karenanya, kepada kedua pelanggan tersebut agar segera menghubungi kami di nomor kontak kartu telkomsel (AS) seperti tercantum di sidebar, bukan ke nomor IM3 yang sudah hilang.

Pemberitahuan ini juga sebagai penegasan bahwa nomor kontak SMS 0857-977-000-25 tidak lagi kami gunakan. Sebagai gantinya, semua kontak sms dan telepon kami arahkan ke nomor AS (0852-3333-9852). Sedangkan untuk kontak BBM dan Whatsapp sudah kembali normal.

Demikian pemberitahuan ini. Mohon maaf atas ketidaknyamanan Anda berbelanja pada rentang tanggal tersebut diatas.

Owner GrosirKoyo.com,
Daud Zakaria